제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 레드캔들(이하 "회사")이 제공하는 푸드트럭 마켓플레이스 서비스 "맛트럭"(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어 정의)
- 1"서비스"란 회사가 운영하는 모바일 앱 및 웹사이트 전반을 의미합니다.
- 2"이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 모든 회원을 말합니다.
- 3"주최자"란 행사를 개설하고 트럭을 모집하는 회원입니다.
- 4"트럭 오너"란 행사에 입점 신청을 하는 푸드트럭 운영자입니다.
제3조 (이용 계약의 성립)
- 1회원가입은 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차를 완료하면 성립합니다.
- 2회사는 본인 확인이 어렵거나 허위 정보로 가입한 경우 가입을 거부할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공)
회사는 다음의 서비스를 제공합니다:
- 행사 등록·검수·공개
- 입점 신청·승인·거절
- 위치 기반 행사·트럭 조회
- 알림 (앱 푸시)
- 관심, 카테고리 검색
제5조 (회원의 의무)
- 1이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
- 타인의 정보 도용
- 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
- 허위 행사 등록
- 무단 광고·홍보
- 2위반 시 회사는 사전 통지 없이 계정을 정지할 수 있습니다.
제6조 (통신판매중개자의 지위)
- 1회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 통신판매중개자로서, 행사 주최자와 트럭 오너 간 거래를 중개하는 사이버몰을 운영합니다.
- 2회사는 거래 당사자가 아니므로 행사 진행·물품·용역에 관한 의무와 책임은 각 거래 당사자에게 있으며, 회사는 중개 화면 및 결제 시 그 사실을 고지합니다.
- 3회사는 회원이 등록한 정보의 정확성을 보증하지 않습니다.
제7조 (게시물의 저작권 및 관리)
- 1회원이 작성한 게시물(행사 정보, 사진, 후기 등)의 저작권은 작성자에게 있습니다.
- 2회원은 게시물을 등록함으로써 회사가 서비스 운영·홍보 목적으로 이를 무상으로 이용(노출·복제·전송)하는 것에 동의합니다.
- 3회사는 게시물이 다음에 해당할 경우 사전 통지 없이 삭제·임시조치할 수 있습니다.
- 타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 경우
- 법령 또는 본 약관을 위반하는 경우
- 허위·과장 또는 음란·폭력적 내용
- 4권리 침해를 발견한 이용자는 앱 내 "신고" 기능 또는 helpdesk@redcandle.co.kr 로 신고할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치합니다.
제8조 (취소 및 환불)
입점비 결제 후 취소·환불은 행사 시작일 기준 단계별로 적용됩니다(상세: 환불·취소 정책). 취소 시점에 따라 환불 금액이 달라지며, D-2 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다.
제9조 (책임의 한계)
회사는 회원 간 거래·분쟁에 직접 개입하지 않으며, 분쟁 발생 시 중재 절차를 안내합니다.
제10조 (서비스의 변경 및 중단)
- 1회사는 서비스의 내용을 변경하거나 일부·전부를 중단할 수 있습니다.
- 2무료 서비스의 변경·중단으로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 3시스템 점검·고장·통신 두절 등 부득이한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 사전 또는 사후에 앱 공지로 안내합니다.
제11조 (미성년자의 이용)
- 1회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다.
- 2미성년자가 결제를 하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 동의가 없는 경우 본인 또는 법정대리인은 「민법」에 따라 그 결제를 취소할 수 있습니다.
제12조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
- 1회원은 언제든지 앱 내 "마이 → 약관 → 계정 삭제" 메뉴를 통해 탈퇴할 수 있으며, 회사는 관계 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 회원정보를 복구 불가능하게 삭제(hard delete)합니다.
- 2탈퇴 후 동일 이메일·휴대전화번호로 재가입할 수 있으나, 이전 데이터(행사·결제 이력 등)는 복구되지 않습니다.
- 3회원이 본 약관 제5조의 의무를 위반한 경우 회사는 회원 자격을 정지·상실시킬 수 있습니다.
제13조 (약관의 변경)
약관 개정 시 시행 7일 전 앱 공지를 통해 사전 안내합니다.
제14조 (외부 행사 정보의 정확성 책임 한계)
본 서비스는 한국관광공사 등 공공 데이터를 활용한 행사 정보를 노출합니다. 외부 데이터의 정확성 / 최신성을 보장하지 않으며, 행사 참여 전 주최 측에 다시 한 번 확인하시기를 권장합니다. 외부 데이터를 통해 제공된 행사 정보로 인해 발생한 손해에 대해 본 서비스는 책임을 지지 않습니다.
부칙
이 약관은 2026.06.01 부터 시행하며, 본 약관의 최초 제정본입니다.